Andora Grandvalira Resorts - środki zapobiegawcze COVID-19 na sezon 2020-2021.
Andora zajmuje drugie miejsce na świecie w liczbie testów w stosunku do liczby ludności kraju, z wynikiem 177,9%, co czyni ją jednym z najbezpieczniejszych miejsc turystycznych.
- Grandvalira i Ordino Arcalís planują otwarcie wszystkich swoich stoków przez cały sezon, o ile pozwolą na to warunki śniegowe.
- Regularnie przeprowadzane będą testy personelu, aby zagwarantować bezpieczeństwo zarówno pracowników, jak i klientów.
- Środki zapobiegawcze stosowane w ośrodkach certyfikowane są przez znaki jakości Bureau Veritas i OCA.
- Ponadto, ośrodki Grandvalira zaoferują swoim klientom codzienny plan ubezpieczeniowy w przystępnej cenie, który pokryje wydatki narciarza w przypadku pozytywnego wyniku testu COVID-19. Środek ten jest odpowiedzią na obawy wyrażane przez samych klientów za pośrednictwem ankiety internetowej. Grandvalira i Ordino Arcalís wprowadziły również w pełni elastyczną polisę, która pozwala klientom na bezpłatne anulowanie rezerwacji do 24 godzin przed rozpoczęciem pobytu.
Wykaz głównych środków COVID-19, które mają być stosowane w ośrodkach Grandvalira:
- Regularnie przeprowadzane będą testy wszystkich pracowników w celu wykrycia przypadków COVID-19.
- Klienci nie będą musieli zakrywać twarzy podczas jazdy na nartach lub snowboardzie, zaleca się stosowanie maski lub zatwierdzonego komina szyjnego typu Buff.
- Wszyscy goście powyżej 6 roku życia muszą zakryć twarz maską lub homologowanym kominem typu Buff na wyciągach, w poczekalniach oraz na peronach. Wszyscy powyżej szóstego roku życia będą mieli obowiązek noszenia maski w pomieszczeniach zamkniętych, budynkach i strefach wspólnych, takich jak restauracje, szkoły, sklepy i kasy biletowe.
- W ośrodkach narciarskich i snowboardowych nie zostanie ustalony limit przepustowości, ale zostaną ustanowione fizyczne środki odległości w najbardziej krytycznych punktach.
- Limit przepustowości wyciągów nie zostanie zmniejszony, zgodnie ze wskazaniami Domaines Skiables de France (DSF), organu regulującego przepisy dotyczące wyciągów mechanicznych w Andorze.
- Tam, gdzie jest to zalecane, zamknięte przestrzenie, takie jak restauracje, szkoły, sklepy lub wypożyczalnie sprzętu, ograniczą przepustowość, pojawi się też znany z Polski obowiązek zachowania dystansu społecznego (1,5 metra pomiędzy osobami. W tych pomieszczeniach w poczekalniach zostanie wdrożony system zarządzania kolejką.
- Przed zezwoleniem na dostęp do niektórych przestrzeni zamkniętych przeprowadzone zostaną kontrole temperatury.
- Wzmocnione zostanie czyszczenie i dezynfekcja przestrzeni wspólnych. Kolejki linowe i budynki zostaną poddane obróbce za pomocą systemu foto katalitycznego o długotrwałym działaniu, który eliminuje wirusy i bakterie ze wszystkich powierzchni. Systemy filtracji powietrza zostaną również zainstalowane w kanałach powietrznych systemu grzewczego.
- Na peronach wsiadania do kolejek linowych, a także w budynkach i restauracjach kurortowych zainstalowane zostaną dozowniki z żelem hydro alkoholowym.
- Szkoła Narciarstwa i Snowboardu dostosuje swoje protokoły nauczania , aby zagwarantować bezpieczeństwo swoim klientom i instruktorom.
- Środki zapobiegawcze przyjęte w ośrodkach będą certyfikowane znakami jakości renomowanych firm, Bureau Veritas i OCA.
- Klientom zaleca się rezerwowanie i dokonywanie zakupów online z zakwaterowaniem na stronie grandvalira.com. Poza gwarancją najlepszej ceny wszystkie zakupy internetowe są objęte oficjalną gwarancją anulowania rezerwacji i bezpłatnym zwrotem pieniędzy.
- Zalecamy korzystanie z Karnetów Sezonowych lub Plus+, które umożliwiają klientom bezpośrednie podejście do wyciągu bez konieczności przechodzenia przez kasy biletowe.
- W związku z tym system samoobsługowy został udoskonalony, włączając nowe automaty sprzedaży i punkty odbioru karnetów w różnych punktach dojazdowych do ośrodka.
- Aby uniknąć konieczności obsługi gotówki przez personel, zaleca się płatności bezstykowe i CashGuard.
- Wykorzystanie papierowych map i materiałów informacyjnych zostanie ograniczone do minimum. Zaleca się korzystanie z aplikacji Grandvalira i Ordino Arcalís Apps, aby być na bieżąco informowanym i sprawdzać mapę stoku. Działają one bez konieczności podłączenia do Internetu i zawierają audio przewodnik. Zalecana jest również wcześniejsza rezerwacja w restauracjach à la carte. W celu ograniczenia przepustowości, pierwszeństwo usług zostanie przyznane osobom, które dokonały rezerwacji.
Gondola Tristaina w Ordino Arcalis (foto: mat. prasowe)
To będzie sezon bez apres ski w Andorze
Polityka bezpłatnego anulowania i zwrotu kosztów
Jeśli klient z rezerwacją nie może odwiedzić Grandvalira Resorts z powodu COVID-19, nawet jeśli ośrodek jest otwarty, może anulować swoją rezerwację bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem, że powiadomi o tym z 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku pakietów noclegowych klient powinien sprawdzić politykę anulowania rezerwacji w ośrodku.
Zasady anulowania rezerwacji zakwaterowania
Grandvalira Resorts posiada obszerną listę hoteli, które mają Gwarancję COVID, mającą na celu zagwarantowanie wszystkim klientom zwrotu kwoty wpłaconej w ramach rezerwacji zakwaterowania, bez żadnych dopłat, pod warunkiem, że zostaną spełnione poniższe warunki:
- Istnieje zakaz opuszczania określonego terytorium, nałożony przez administrację publiczną lub rządową kraju pochodzenia.
- Istnieje zakaz wjazdu na terytorium Andory, ustanowiony przez rząd Andory.
- Hiszpania i Francja:pojawią się ograniczenia lotów lub całkowite zamknięcie portów lotniczych.
Restauracje w Andorze
Szeroka oferta gastronomiczna ośrodków Grandvalira Resorts będzie nadal uwodzić podniebienia narciarzy. Restauracje będą działały zgodne z wytycznymi rządowymi wydanymi przez Ministerstwo Zdrowia Rządu Andory. Założenie maski jest obowiązkowe, gdy nie siedzi się przy stole, a miejsca siedzące będą rozmieszczone tak, aby zapewnić bezpieczną odległość pomiędzy poszczególnymi grupami. Przy wejściu do lokalu przeprowadzana będzie dezynfekcja rąk. Menu restauracji będzie w formacie QR, aby uniknąć kontaktu.
Zaleca się wcześniejsze zarezerwowanie stolika w restauracjach z obsługą à la carte za pośrednictwem aplikacji Grandvalira i Ordino Arcalís oraz stron internetowych grandvalira.com i ordinoarcalis.com.
Après-ski w ośrodkach
- To będzie zima bez apres ski. Podobnie jak wiele innych znanych kurortów w całej Europie, Grandvalira, ze względu na swoje zaangażowanie społeczne, zdecydowała się nie otwierać swoich kultowych après-ski w ośrodku w sezonie zimowym 2020-2021.
- Grandvalira jest świadoma wspólnego wysiłku, aby przezwyciężyć obecną sytuację i nie uważa za stosowne narażać na szwank tego poświęcenia.
- Ikoniczne Abarset i Après Amelie powrócą następnej zimy gotowe do zabawy i silniejsze niż kiedykolwiek.
Andora, bezpieczne miejsce
Andora jest drugim krajem na świecie, który przeprowadził więcej testów do kontroli COVID-19 w stosunku do swojej populacji, z poziomem badań przesiewowych 177,9%.
Na szczęście jazda na nartach i snowboardzie to zajęcia, które są uprawiane na świeżym powietrzu, z wyposażeniem takim jak rękawice i gogle, które pomagają chronić użytkowników.
Wszystkie informacje są dostępne na stronach grandvalira.com i ordinoarcalis.com.