Gwiazdy wśród Polskich ośrodków narciarskich.
U naszych południowych sąsiadów takie rankingi i kategoryzacje są stosowane już od wielu lat. Ośrodki są oceniane przez stowarzyszenia zrzeszające ośrodki w danym kraju. W Polsce do ubiegłego sezonu nikt nie podjął się takiej oceny.
(Już mamy pełną wersję artykułu: wstęp, kryteria oceny i lista ośrodków)
Wszelkie usługi cechują się tym, że ich jakość pozostaje nieznana aż do momentu, kiedy zostaną wyświadczone. Sytuacja ta powoduje istotny dyskomfort nabywcy, który musi dokonać wyboru między konkurencyjnymi ofertami wcześniej. Mówiąc wprost na rynku usługowym nabywca kupuje przysłowiowego kota w worku. W przypadku usług turystycznych ta sytuacja jest jeszcze trudniejsza. Dodatkowymi elementami pogłębiającymi niepewność kupującego, co do słuszności swego wyboru, jest odległość jaka dzieli miejsce jego zamieszkania (i zakupu oferty, a przynajmniej dokonania wyboru) od miejsca świadczenia usług. Powoduje to, że nabywca z reguły nie zna w ogóle, a przynajmniej nie zna aktualnego stanu infrastruktury usługowej w miejscu docelowym swego wyjazdu. Czynnikiem dodatkowym, w dodatku trudno przewidywalnym i, póki co, całkowicie niesterowalnym, jest pogoda, która może przesądzić o zadowoleniu lub niezadowoleniu turysty.
Bardzo istotnym elementem działalności marketingowej w turystyce jest minimalizacja niepewności nabywcy. Wprawdzie pogoda, czy czynnik ludzki zawsze będą źródłem niepewności, można jednak próbować budować przekonanie potencjalnego nabywcy o właściwości naszej infrastruktury. Służy temu między innymi kategoryzacja, która w turystyce znalazła zastosowanie przede wszystkim w hotelarstwie. Określona kategoria stanowi dla klienta informację odnośnie standardu i poziomu cen, jakich powinien oczekiwać w danym obiekcie. Warto zauważyć, że w przypadku ośrodków narciarskich, podobnie jak w przypadku hoteli, o zadowoleniu nabywców w znacznie większym stopniu decyduje czynnik materialny niż ludzki, co czyni ośrodki narciarskie podatnym gruntem na procedury kategoryzacyjne.
Potwierdzeniem tego jest istnienie systemów kategoryzacyjnych ośrodków narciarskich w większości krajów alpejskich, a także w Czechach i na Słowacji. W Polsce, jak dotąd nikt takich prób nie dokonywał.
Nieoficjalna kategoryzacja bazy narciarskie w polskich górach przeprowadzona przez Koło Naukowe Turystyki i Katedrę Turystyki Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach w składzie dr Michał Żemła, Jarosław Michalik, Sebastian Redziak, Adam Twardoch, oparta została o schematy wypracowane w Czechach i na Słowacji dostosowane do polskich realiów i bazuje na danych zaczerpniętych z ogólnodostępnych źródeł informacji (głownie Internet i przewodniki) i dotyczy stanu za sezon 2005/2006.
Kryteria oceny ośrodków narciarskich
1. Łączna ilość wyciągów
2. Procent kolei linowych do orczykowych
3. Łączna przepustowość
4.Łączna długość tras zjazdowych
5. Procent oświetlonych tras
6. Zróżnicowanie skali trudności tras
7. Procent naśnieżanych tras
8. Łączna różnica wzniesień
9. Procent przepustowości dolnej stacji do całości
10. Wiek najmłodszego wyciągu
11. Łączna długość najdłuższego zjazdu
12. Odległość stacji dolnej od parkingu
13. Odległość stacji od PKP lub PKS
14. Ilość kamer internetowych
15. Czy stok jest ratrakowany
16. Czy stok posiada odrębne trasy dla snowboardzistów
17. Czy wyciągi objęte są jednym karnetem
18. Czy istnieje konieczność przejścia pomiędzy trasami
19. Czy występują trasy biegowe
20. Czy istnieją szkółki narciarskie
21. Czy jest wypożyczalnia sprzętu narciarskiego
22. Czy są serwisy narciarskie
23. Czy istnieje baza gastronomiczna
24. Czy istnieje baza noclegowa bezpośrednio przy ośrodku
W kryteriach 1-14 ośrodki mogły zdobyć od 1 do 5 punktów a kryteria 15-24 były oceniane od 1 do 3 punktów.
"RANKING POLSKICH OŚRODKÓW NARCIARSKICH"
Korbielów: Pilsko 1
Krynica: Jaworzyna Krynicka 2
Białka Tatrzańska: Kotelnica 3
Ustroń - Czantoria 4
Szczyrk - Czyrna Solisko 1
Zawoja - Mosorny Groń 5
Szczawnica - Palenica 3
Wierchomla 2
Kluszowce - Wdżar 8
Polana Szymoszkowa 7
Sienna - Czarna Góra 6
Ustroń - Palenica 13
Wisła - Soszów 9
Wisła - Rowienki 10
Wisła - Cieńków 11
Wisła - Stożek 12
Brenna - Stożek Breński 16
Koniaków - Ochodzita 24
Szczyrk - Biła 25
Szczyrk - Skrzyczne 2
Zakopane - Nosal 3
Zakopane - Butorowy Wierch 15
Zakopane - Gubałówka + Kotelnica 14
Białka Tatrzańska - Na Bani 20
Niedzica - Sosny 21
Koninki - Tobołów 22
Krynica - Słotwiny 23
Ustrzyki Dolne - Gromadzyń 4
Ustrzyki Dolne - Lawrota 5
Międzybrodzie - Żar 6
Małe Ciche 19
Laskowa - Kamionna 17
Małastów 18
Karpacz - Kopa 8
Zieleniec 7
Łysa Góra 26
Szklarska Poręba - Szrenica 1
Rzeczka 27
Zwardoń - Rachowiec 24
Zwardoń - Skalanka Bór 23
Istebna - Złoty Groń 22
Zawoja - Cztoża 11
Rabka - Maciejowa 21
Piwniczna - Sucha Dolina 20
Tylicz - Bradowiec 8
Tylicz - Szwarcowa 9
Spytkowice - Beskid 10
Rytro - Ryterski Raj 1
- Szczawa Polanki 2
Zakopane - Koziniec 3
Zakopane - Antałówka 12
Zakopane - Pod Skocznią 13
Zakopane - Lipki 14
Zakopane - Kasprowy Wierch 6
Bukowina Tatrzańska - Olczański Wierch 4
Bukowina Tatrzańska - Polana Szymkówka 15
Bukowina Tatrzańska - Głodówka 16
Bukowina Tatrzańska - Wysoki Wierch 7
Kamienica 5
Potoczek 17
Jugów 18
Czarnów 1
Kategoryzacja ON 2007