Koronawirus i ubezpieczenia turystyczne
Nie ulegajmy panice, tak dziś rozpocząłbym ten tekst z ubiegłego tygodnia. Przyznaję, sam uległem epidemii paniki serwowanej od kilku dni przez media.
"Informacje z ostatnich dni mogą niepokoić, kolejne ogniska koronawirusa pojawiają się w Europie, w tym największe, w tak chętnie odwiedzanych przez narciarzy Włoszech. Czy należy zatem rezygnować z wyjazdu na zaplanowane od dawna wycieczki? Czy moje ubezpieczenie zadziała? Czy kupować dziś wyjazd narciarski? (26 02 2020)"
Ubezpieczenia działają a wyjazdy narciarskie nie są mniej bezpieczne od codziennego funkcjonowania w społeczeństwie.
Rozmawialiśmy z brokerami ubezpieczeniowymi, zadaliśmy pytanie: jaki na ubezpieczenia turystyczne ma wpływ epidemia koronawirusa?
Najważniejsze wnioski z uzyskanych odpowiedzi:
Większość ubezpieczycieli nie wycofuje się z ubezpieczeń.
Cześć firm ubezpieczeniowych natomiast wycofuje się z możliwości ubezpieczenia od kosztów rezygnacji klienta z wyjazdu.
Firmy ubezpieczeniowe zazwyczaj w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWA) wyłączają swoją odpowiedzialność za koszty leczenia i assistance w chwili, gdy ogłoszona zostanie epidemia lub pandemia. Są od tej reguły wyjątki i niektóre firmy nie wyłączają swojej odpowiedzialności po ogłoszeniu epidemii.
Ogłoszenie epidemii jest w większości OWA kluczem do odpowiedzialności ubezpieczyciela lub jej braku. Drugim ważnym parametrem jest data wyjazdu. Jeśli wyjazd rozpoczął się przed ogłoszeniem epidemii w danym kraju, to u większości ubezpieczycieli będziemy objęci pełnym ubezpieczeniem.
Wypowiedż Pana Piotra Ruszowskiego, dyrektora sprzedaży i marketingu w Mondial Assistance:
„Turyści, którzy obecnie znajdują się poza granicami Polski, w rejonach nie objętych epidemią, objęci są pełną ochroną ubezpieczeniową. Jeśli wirus z rodziny koronawirusów zostanie wykryty u któregoś z naszych Klientów będzie on podlegał pełnej ochronie jak w przypadku innej choroby.
Podróżni, którzy przebywają za granicą w momencie zauważenia u siebie objawów chorobowych takich jak kaszel, duszności, bóle mięśniowe oraz gorączka powinni niezwłocznie skontaktować się z Centrum Operacyjnym w celu pomocy w umówieniu wizyty lekarskiej.
Dodatkowo, trzeba podkreślić, że w wielu firmach ubezpieczeniowych epidemie i pandemie są wyłączne z ochrony ubezpieczeniowej. Oznacza to, że w chwili ogłoszenia takiej informacji ubezpieczyciel może odmówić ochrony ubezpieczeniowej osób, które planuję wyjechać do zagrożonego kraju.
W przypadku ogłoszenia w danym kraju lub regionie epidemii firma ubezpieczeniowa niewiele może zrobić, ponieważ to służby państwowe wprowadzają własne procedury i sposób prowadzenia pacjenta.”
Decyzję o wyjeździe podejmuje każdy z nas, warto jednak zapoznać się w końcu z OWA, „w końcu”, bo kto z nas to robi?
Photo by carls9893 from FreeImages